一、写字楼保洁服务介绍

l 主要工作与目标

在合同约定时间内在规定地点提供保洁服务，达到保洁要求标准，使清洁区域干净、整洁、无异味、光亮。为客户提供清洁、舒适的清洁卫生环境。

l 写字楼保洁的工作程序与相关标准

（1）大厅的清洁工作要在上班之前清洁完毕，白天主要维护和保持。

（2）用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。

（3）地面牵尘应按规定的路线进行，每到终点，应抖净依附在尘推上的灰尘和细小杂物，然后按顺序进行拖擦

（4）操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。

（5）客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。

（6）遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。

（7）对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。

（8）清洁职工通道、步行梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。

（9）对电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污渍及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。

（10）对大厅地上有的摆放的家具、沙发、烟缸、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。

（11）及时擦拭、勤换客用烟缸。确保烟缸内烟蒂不超过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。

（12）见到茶几上、地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。

（13）对公共区域地毯进行彻底吸尘。

二、写字楼保洁服务流程：

前期：由专人负责与客户对接和现场踏勘。

中期：首先根据客户资料及现场踏勘详情制做专业的服务策划书,对客户的个性化要求提供专项方案，然后由公司对策划方案进行评价审批。

达成合作后：双方签订《保洁服务合同》。

物料准备及培训：根据合同内容配备工具、设备、物料。为保洁公司的保洁员详细讲解工作内容及流程，划定每个保洁员的工作责任区，对公司管理制度、保洁用品使用规范、礼仪礼貌等进行反复培训。

进场：按部就班，根据流程划分责任区及工作内容。

后续：我公司对执行团队的服务能力和结果每月做定期回访，针对客户的反馈情况，及时改进。

• 企业实力雄厚行业经验丰富

  

  一家具有完善管理体系和质量监督体系的机构实体，拥有雄厚的技术力量和先进的进口机器设备，拥有中国保洁清洗服务企业一级资质等多项资质证书。



• 良好的组织结构合理的工作流程

  

  公司员工500余名，专业管理人员和技术人员达50余人，多方面技能培训与安全培训，团队配合默契效率更高，过去需要两到三个人的工作量现只需一人便能轻松完成。



• 成功服务众多知名企业得到一致认可好评

  

  引进欧美服务标准与技术，施工作业所采用的都是高品质清洁剂，能够及时准确的为您提供清洁数据分析报告和相关解决方案，成功服务长江建投、新东方、中铁十一局等一众知名企事业单位。



• 专业化的售后服务及时解决您遇到的问题

  

  从售前到售后都会有专人跟进、专人负责，清洁工程项目结束后，每月定期进行项目检查沟通、回访，及时对您反馈的问题进行记录，提供整改方案。

武汉拓荒者物业服务有限公司

武汉拓荒者物业服务有限公司成立于2018年12月，是武清协理事单位。

自成立以来，在坚持以日常保洁为核心服务内容的同时，另一方面，公司也涉足物业托管保洁服务、开荒保洁、外墙清洗、石材翻新养护、水箱清洗、地毯清洗、空气污染治理、消毒消杀等服务内容，尤其擅长写字楼、办公楼保洁、消杀、绿植租摆集成式一体化服务。

公司拥有中国保洁清洗服务企业一级资质，同时获得了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001环境管理体系认证等一系列专业资质认证，参与了行业协会《保洁员培训》书籍的编写，荣获多项荣誉和表彰。

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